Faq

Im Einklang mit Artikel 34 des Gesetzes "Informatique et Libertés" vom 6. Januar 1978, haben Sie jederzeit das Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschen von Daten über Sie.

Auf Ihrer ersten Bestellung oder Erstellen Ihres Kundenkontos, können Sie wählen, um den Newsletter des Moulin Calanquet und Sonderangebote zu erhalten.

Alle diese Mitteilungen werden vollständig von der Mühle Calanquet, was bedeutet, dass Ihre Daten werden nicht an Unternehmen oder Dritte weitergegeben werden durchgeführt.

Die Rechnungsadresse müssen die Identität und Kontaktangaben der Person der Bestellung dar.

Die Lieferadresse muss die Identität und Kontaktangaben der Person zu präsentieren, um den Auftrag zu erhalten.

Die Lieferadresse kann von der Rechnungsadresse in jedem Fall, dass Sie ein Geschenk anzubieten oder Ihre Liebsten überraschen wollen!

Nach der Anmeldung bei Ihrem Konto an, klicken Sie auf "Mein Konto Übersicht" im "Kundenbereich".

Klicken Sie dann auf "meine Fähigkeiten".

Sie können auch andere Adressen angeben, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung.

Bitte beachten Sie, dass diese Änderung nicht auf aktuelle Aufträge. Aktuelle Aufträge werden an die Lieferadresse zum Zeitpunkt der Auftragserteilung zur Verfügung gestellt geliefert werden.

Alle unsere Lieferungen sind durch Colissimo 48h gemacht, werden Sie benachrichtigt (e) beim Passieren der durch die Einladung Sie gehen zu sammeln empfing Ihr Paket Begleiter positioniert.

Sie können dann an den Computer zu gehen, mit einem Stück Identifikation, um Ihr Paket zu sammeln.

Nach der Anmeldung bei Ihrem Konto an, klicken Sie auf "Mein Konto Übersicht" im "Kundenbereich".

Sie können jederzeit korrigieren Sie Ihre Rechnungsadresse, wählen Sie ein neues Kennwort ein, ändern Sie Ihre E-Mail, ...

Im Falle der Abwesenheit während der Abgabe Ihres Paketes wird eine Telefonkarte in Ihrer Mailbox hinterlassen werden. Er wird Ihnen sagen,

- Ein Datum, das Sie abholen können Ihr Paket.

- Die Post wo Ihr Paket anhängigen hinterlegt.

Wenn Sie Ihr Paket in der vorgegebenen Zeit nicht zurückziehen, wird es an uns zurückgegeben werden und keine Möglichkeit der Wieder Lieferung berücksichtigt.

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Dann einfach auf Ihr aktuelles Passwort ein und füllen Sie das neue Passwort, das Sie möchten. Dies wird berücksichtigt ab Entwertung genommen werden.

Der Versand des Pakets bedeutet, dass es zu der Lieferung beauftragte Provider gegeben.

Der Versand jedes Pakets werden Sie per E-Mail benachrichtigt werden. Diese Nachricht ist auch von Ihrem Online-Auftragsverfolgung zugänglich. Sobald versendet Ihr Paket, empfehlen wir Ihnen zu warten, während die Lieferzeit durch den Anbieter angekündigt, die Sie gewählt haben. Es ist in der Versandbestätigung per E-Mail angegeben.

Wir laden Sie ein, um das Routing Ihres Paketes von Ihrem "Kundenbereich" zu folgen.

Schritt für Schritt werden Sie den Pfad des Pakets in dem Trägernetzwerk zu entdecken.

Wenn Sie jedoch nicht erhalten Ihr Paket nach Lieferung überschritten, überprüfen Sie bitte mit dem Anbieter, wenn das Paket nicht anhängig.

Ist dies nicht der Fall, wenden Sie sich an unseren Kundendienst, so dass mit einem unserer Berater Ihre Situation löst.

Sie werden über das Produkt oder die Menge der bestellten Ware (n) betrogen? Dann laden wir Sie zu unseren Kundendienst unter 04 32 60 09 50 zu kontaktieren.

Ein Berater wird Ihre Bestellung zu stornieren zu lokalisieren. Nach Ihren Wünschen, dann werden wir auf eine Rückerstattung oder einen Austausch stattfindet.

Wenn der Berater nicht in der Lage, Ihre Bestellung (Auftrag bis Ende der Vorbereitung auf dem Weg zu Ihnen nach Hause ..., schon) abbrechen, wird es Sie des Verfahrens zu informieren, um Ihre Produkte zurückgeben.

Kein Problem!

Klicken Sie auf "Passwort vergessen? Klicken Sie hier." verfügbar auf der "Mein Konto".

Füllen Sie einfach das E-Mail auf Ihrem Konto verwenden und wir werden neue Passwort an diese Adresse renverronun. Vergessene Passwörter werden automatisch für zusätzliche Sicherheit neu erstellt.

Die Lieferfrist beginnt mit dem Startpaket unseres Geschäfts; es ist daher auf die Lieferzeit Ihrer Bestellung hinzugefügt.

Es hängt von der zu der Bestellung gewählten Versandart.

Sobald Ihre Pakete versendet, können Sie die Lieferung der letzteren dank versandfreie senden wir Ihnen beim Versenden Sie Ihr Paket verfolgen.

Zugang zu verfolgen Sie Ihre Paket ist über den Link zur Verfügung die für die Lieferung per E-Mail Versandbestätigung zuständigen Träger.

Diese E-Mail-Adresse ist, dass Ihre Kunden-Account.

Es ist sehr wichtig, weil es Ihnen erlaubt, die volle Kontrolle der Bestellung erhalten: Zahlungsbestätigung, um die Validierung, Eingangsphase der Vorbereitung, Versand.

Es ist auch auf dieser E-Mail erhalten Sie die Antworten und Behandlungen Ihrer Kunden-Service zu empfangen.

Um sicher (e) werden gute Auftragsverfolgung E-Mails und Mitteilungen Ihrer Kunden-Service zu empfangen, bringen Sie bitte die größte Aufmerksamkeit bei der Eingabe Ihrer Bestellung per E-Mail. Falls Tippfehler, die Sie nicht erhalten unsere E-Mails!

Sie können die E-Mail in der "Meine Informationen bearbeiten" im Kundenbereich eingesetzt ändern.

Sie können unsere Berater kontaktieren

- Online, frei, 24 Stunden / 24 und 7/7 aus dem Kontaktformular auf unserem Shop.

- Per Post: Mühle Calanquet - Kundendienst - Vieux Chemin d'Arles - 13210 Saint-Remy de Provence

Um unsere Daten zu sehen, gehen Sie zum Abschnitt "Kontakt" im Hauptmenü der Website.

Wir werden Ihre Anfrage unter der Telefonnummer 04 32 60 09 50 zu reagieren.

Sie können eine Lieferadresse sich von der Rechnungsadresse vollständig anzugeben.

Es ist eine großartige Idee bis zur Auslieferung der Bestellungen für das Geschenk eines Menschen bestimmt, die weit weg ist. Sie können diese Funktion auch verwenden, um Ihre Bestellung an Ihren Arbeitsplatz liefern.

Die "Übersicht Mein Konto" der "Kundenraum" ermöglicht es Ihnen, eine Reihe von verschiedenen Lieferadressen verwalten. Dann wählen Sie einfach die, die Sie zum Zeitpunkt der Bestellung entspricht.

Nach der Gültigkeitsprüfung Warenkorb, gehen Sie auf die "Edit My Address Book." Wenn Sie bereits Kunde sind, loggen Sie sich einfach auf die Felder automatisch gefüllt. Standardlieferadresse ist, dass der letzte Befehl, aber Sie können wählen, indem Sie ausgeliefert (e) an eine andere Adresse "Ich möchte an eine andere Adresse geliefert werden." Sie können dann wählen Sie einen bereits in Ihrem Konto gespeichert Lieferadresse.

Die Aufwendungen für die Rücksendung eines Artikels für den Widerruf entstehen, werden von uns nicht erstattet werden und sind in Ihrer Verantwortung.

Validierung, zu dem Versand Ihrer Bestellung, werden wir Sie zu halten informiert (e) über den Fortschritt Ihrer Bestellung per E-Mail an die Steuer E-Mail gesendet.

Sie können auch die verschiedenen Phasen Ihrer Bestellung folgen von Ihrem Konto.

1) Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse von Ihrem Konto und Ihr Passwort ein.

2) Klicken Sie auf "Mein Konto Übersicht" im "Kundenbereich".

3) Klicken Sie auf den Link "Anzeigen Bestellungen die ich gemacht habe", und wählen Sie einen Befehl und alle Informationen, die sie erscheint.

Erstens, um Ihre Bestellung auf unserer Website zu platzieren.

Ihr Konto gibt Ihnen auch mehrere zusätzliche Informationen:

- Ein kurzer Überblick über Ihr Konto,

- Bearbeiten Sie Ihre Informationen, um Ihr Konto auf dem Laufenden halten,

- Eine ausführliche Geschichte Ihrer Vergangenheit oder laufende Aufträge,

- Bearbeiten Sie Ihr Adressbuch: Sie können Ihr Konto bis zu 5 verschiedene Lieferadressen eingeben.

- Benachrichtigungen Produkt: in Echtzeit über Änderungen an einem Produkt (Promotionen, Verfügbarkeit, etc.) informiert werden.

Sie können auch Ihre Rechnungen Nachdruck und verfolgen den Fortschritt Ihrer Aufträge (Auftrags in Vorbereitung, der Auslieferung, etc.).

Von Anne und Gilles Brun Erstellt im Jahr 2000 in Saint-Remy de Provence, relaunched Le Moulin du Calanquet seine freigegebene Aktivität, die das Olivenöl aus war für über 40 Jahre. Fünf Generationen in der Landwirtschaft, die Bindung an das Land, die Achtung der Familie Werte und Traditionen und unglaubliche Dynamik sind die Grundlagen des Geschäfts.

Le Moulin du Calanquet hat ein Hain von mehr als 10.000 Fuß, die 1997 gepflanzt wurden, besteht aus traditionellen regionalen Sorten: Aglandau, Salonenque, Grossane, Verdale und Picholine. Seine Besonderheit ist die einzige Sorte Olivenöl zusätzlich zu einer Baugruppe zu erzeugen. Diese Ausrichtung ermöglicht es, die vielen Geschmacksrichtungen und Aromen der einzelnen Sorten an, um sie mit verschiedenen Gerichten verknüpfen entdecken.

Sein Name kommt aus dem provenzalischen Wort Calanquet "calan" wer ist ein Fels, in dem Schutz vor dem Mistral ist. Stark in der Tradition der Provence verwurzelt ist, ist die Calanquet Moulin auch ein Modell der Moderne. Es nutzt alle fortgeschrittenen Techniken für die Produktion im Einklang mit den europäischen Standards der Lebensmittelsicherheit und Hygiene.

Seit seiner Markteinführung, wuchs sein Ruhm in der nationalen und internationalen Gastronomie ...

Mehr Informationen finden Sie auf unserer Website Schaufenster www.moulinducalanquet.fr

Zögern Sie nicht, wir sind für Sie da, um alle Ihre Fragen zu beantworten und nehmen Ihre Bestellung!

- Wir helfen Ihnen, die am besten geeigneten Produkte zu identifizieren für Ihre Bedürfnisse.

- Wir werden Sie zu den vorteilhaftesten Angebote des Augenblicks und das beste Preis-Leistungsverhältnis zu finden

- Wir werden Ihre Bestellung zur sofortigen Verarbeitung des Kaufs zu nehmen, unabhängig von dem gewünschten Produkt.

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Sie wählen die Produkte, die Sie interessieren, und dann können Sie die Menge der Produkte, die Sie von unserem Online-Shop bestellen möchten angeben. Sobald Ihre bestimmten Betrag Sie auf "in den Warenkorb". Das Produkt wird automatisch in Ihrem Warenkorb hinzugefügt.

Nachdem Sie Ihre Auswahl abgeschlossen haben, können Sie auf das Symbol des kleinen Korb oder auf der "Korb" im Hauptmenü der Website klicken. Sie werden sofort zu dem Inhalt Ihres Warenkorb weitergeleitet.

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Sobald diese Sache erledigt ist, in die dritte Stufe von Ihrer Bestellung erhalten Sie. Wählen Sie Ihre Lieferadresse. Sie können auch eine neue Ordnung, Ihre Bestellung an eine andere Adresse liefern zu integrieren. Ein Bereich "Kommentar" können Sie Informationen zu Ihrer Lieferung zu befestigen. klicken Sie auf weiter.

Sie kommen nun auf der Bühne der Wahl der Methode der Zahlung Ihrer Bestellung. Wählen Sie den Modus Sie Interesse an (Kreditkarte oder Scheck) sind. Erwägen Sie einen Kommentar in das Feld für diesen Zweck zur Verfügung gestellt, wenn Sie weitere Informationen an uns zu geben. Klicken Sie auf Weiter.

Sie befinden sich nun auf der entsprechend der Auftragsbestätigung Teil. Sie finden die vollständige Zusammenfassung Ihrer Bestellung, einschließlich der Produkte bestellt, die Lieferadresse, Art der Lieferung, Zahlungsmethode. Bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen, müssen Sie die "Ich habe die allgemeinen Geschäftsbedingungen und bin mit dem" Check einmal selbstverständlich, dass Sie gelesen und akzeptiert unsere Verkaufs- haben. Wenn Sie die Bedingungen nicht bestätigen, können Sie nicht bestellen Sie. Klicken Sie auf "Bestellung absenden". Herzlichen Glückwunsch, Sie Ihren Auftrag auf unserem Online-Shop erreicht haben.

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Die Rück Produkt wird von Ihrem Konto automatisch.

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Klicken Sie auf "Notwendigkeit, das Produkt zurück?". Füllen Sie das Formular und füllen Sie das Formular Feld den Grund für Ihre Anfrage, um ein Produkt Rücksendung erläutern.

Ihre Anfrage zu bestätigen. Nachdem Sie bestätigt haben, erhalten Sie eine automatische E-Mail-Bestätigungsanfrage, um ein Produkt zurück empfangen.

Nach Erhalt Ihrer Anfrage werden wir sorgfältig alle Aspekte studieren und werden Sie kontaktieren.

Achtung !! Eine Rückkehr Produkt ist nur unter bestimmten Bedingungen und bei Bedarf erzeugt eine Lagerauffüllungsgebühr akzeptiert. Konsultieren Sie unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen darüber.

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Einmal haben wir die Zustellung Ihrer Lieferung, eine E-Mail Benachrichtigung über die bevorstehende Lieferung Ihrer Bestellung erhalten Sie. Sie werden in dieser E-Mail zu finden, A-Pakete in Echtzeit den Fortschritt der Lieferung Ihrer Bestellung zu folgen.

Der Transport von Gütern:

Für Frankreich: Lieferung der Information.

Colissimo (France) 48 Stunden (2 Tage)
Colissimo OM (Übersee ÜLG) D + 5 bis D + 7 (Tage)

ACHTUNG: Diese Fristen sind nur eine Tendenz, die Gesellschaft Mühle Calanquet - Gilane SARL kann in keiner Weise verantwortlich, wenn La Poste nicht diese Fristen zu erfüllen.

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Sobald Sie klicken, gelangen Sie auf dieser Seite. In der "Neuer Kunde" inset klicken Sie auf "Konto erstellen" Button.

Folgen Sie den Anweisungen und füllen das Formular. Wenn Sie alles ausgefüllt haben, bestätigen Sie Ihre Anmeldung und Sie erhalten eine Bestätigungs-Email.

Ihr Konto ist nun erstellt, und Sie können Ihre Einkäufe in Frieden zu machen.

Le Moulin du Calanquet garantiert höchste Sicherheit bei der Bestellung. Ihre Bankdaten werden verschlüsselt und direkt über eine sichere Verbindung mit Paybox Dienstleistungen übertragen. Le Moulin du Calanquet garantiert einen Kauf sicher und mit Vertrauen.

Paybox Services verwendet SSL (128 Bit-Verschlüsselung), um eine sichere Transaktion, wenn die Zahlung per Kreditkarte zu garantieren. Le Moulin du Calanquet zu keinem Zeitpunkt Zugang zu Ihren Kreditkartennummer. Paybox Dienstleistungen fungiert als vertrauenswürdige dritte Partei.

Kartenzahlung möglich

Carte Bleue - Visa - Mastercard - American Express

Le Moulin du Calanquet als Zahlungsmittel akzeptiert werden akzeptiert Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express.

Paypal Überweisung

Paypal

Le Moulin du Calanquet können Sie Ihre Bestellung über Ihr Paypal-Konto ein.

Schecks angenommen

Le Moulin du Calanquet akzeptieren Schecks von Französisch Banken in Euro ausgestellt. Sie können die Zahlung per Scheck wählen Sie bei Ihrer Bestellung. Ihre Bestellung wird nach Eingang des Schecks verschickt werden.